PRIVACIDADE
Proteção de dados e transparência.
Esta página explica como a Ipanema Peças trata informações recebidas pelo site, pelos formulários e pelos canais de atendimento comercial.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 1º DE NOVEMBRO DE 2026
Quem é responsável pelo tratamento dos dados?
A Ipanema Indústria e Comércio de Peças, responsável pela marca Ipanema Peças e Ferramentas, é a controladora dos dados tratados nos seus canais comerciais.
- Endereço: Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 18590 — Laranjeiras, Caieiras/SP
- E-mail: [email protected]
- Telefone e WhatsApp: (11) 4441-0905
Quais informações podem ser coletadas?
- Nome, empresa, e-mail, telefone e WhatsApp informados pelo usuário.
- Descrição da necessidade, aplicação da peça, quantidade estimada, prazo e demais informações comerciais.
- Desenhos, fotografias, medidas e documentos anexados voluntariamente ao pedido de orçamento.
- Registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data, horário, navegador e registros de acesso.
- Informações enviadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Para que os dados são utilizados?
- Responder contatos e solicitações de orçamento.
- Avaliar referências técnicas e organizar o atendimento comercial solicitado.
- Manter histórico de comunicações, propostas e relacionamento comercial.
- Proteger o site contra fraude, abuso, spam e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
O tratamento pode se basear em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
Compartilhamento e armazenamento.
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site e do atendimento, incluindo serviços de hospedagem, e-mail, formulários, segurança e suporte técnico. Atualmente, a infraestrutura de hospedagem e e-mail utiliza serviços da Locaweb/Cronos. Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias à prestação de seus serviços.
A Ipanema não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Retenção e segurança.
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, à relação comercial e ao cumprimento de obrigações legais. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações, embora nenhum sistema conectado à internet seja totalmente isento de riscos.
Não envie senhas, dados bancários ou informações pessoais desnecessárias nos campos de mensagem e anexos.
Direitos dos titulares.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, observadas as hipóteses legais de conservação.
Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para [email protected] com a identificação necessária para localizar a solicitação. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.
Cookies e serviços externos.
O uso de cookies e tecnologias semelhantes é explicado na Política de Cookies. Links para WhatsApp, Google Maps e outros serviços externos estão sujeitos também às políticas dos respectivos provedores.
Dúvidas sobre privacidade?
Entre em contato pelo canal oficial da Ipanema Peças.